Doorman (f/m) Hotel Raffles Europejski Warsaw

• Jako osoba odpowiedzialna za pierwsze i ostatnie wrażenie Gości odwiedzających Raffles Europejski Warsaw, będziesz świadczyć obsługę przy wejściu do hotelu w sposób odzwierciedlający ponadczasową elegancję, autentyczną gościnność oraz najwyższą troskę o komfort Gości. Twoim zadaniem będzie tworzenie płynnego i niezapomnianego doświadczenia zarówno podczas przyjazdu, jak i wyjazdu każdego Gościa.
• Przewidywanie potrzeb Gości już od momentu ich przybycia poprzez zapewnienie serdecznego powitania, wsparcia przy wejściu do hotelu, obsługi bagażu oraz organizacji transportu, a także tworzenie płynnego i komfortowego doświadczenia od pierwszych chwil pobytu.
• Zapewnianie spersonalizowanego powitania każdemu Gościowi, w tym zwracanie się do niego po nazwisku, gdy jest to możliwe, w celu budowania poczucia wyjątkowości, rozpoznania oraz przynależności, które stanowią fundament doświadczenia marki Raffles.
• Profesjonalna i dyskretna obsługa bagażu z zachowaniem najwyższej staranności, poszanowania prywatności Gości oraz dbałości o bezpieczeństwo ich rzeczy osobistych.
• Ścisła współpraca z zespołami Recepcji i Concierge w celu zapewnienia nienagannego przebiegu procesu przyjazdu i wyjazdu Gości, w tym terminowej dostawy bagażu oraz sprawnej komunikacji między działami.
• Udzielanie Gościom kompleksowych informacji na temat hotelu, jego usług oraz atrakcji znajdujących się w okolicy, a także rekomendowanie miejsc i doświadczeń wzbogacających ich pobyt.
• Zapewnianie stałej obecności i czujności w strefie wejściowej hotelu, tak aby każdy Gość czuł się zauważony, odpowiednio zaopiekowany i serdecznie witany.
• Dbanie o nienaganny wygląd strefy wejściowej oraz lobby poprzez utrzymywanie najwyższych standardów elegancji, porządku i subtelnego luksusu charakterystycznych dla marki Raffles.
• Wspieranie zespołu poprzez aktywną współpracę, elastyczne podejście do powierzonych zadań oraz gotowość do udzielania pomocy wszędzie tam, gdzie jest ona potrzebna dla zapewnienia Gościom wyjątkowej jakości obsługi.

więcej informacji>>